Mitarbeiter im technischen Support (m?/?w?/?d) (Dresden)

Bertrandt Services GmbH sucht: Mitarbeiter im technischen Support (m?/?w?/?d) Automobil- und Luftfahrtindustrie

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Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

Mitarbeiter im technischen Support (m?/?w?/?d)

Ort: Dresden


In Ihrer Kernfunktion sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Service und Support


-> Dabei bearbeiten Sie technische Probleme, Reparaturen und Reklamationen
-> Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme, Erfassung und Steuerung von Serviceanfragen
-> Sie übernehmen die Abwicklung von Reparaturen, erstellen Auswertungen über Reklamationen und definieren entsprechende Maßnahmen
-> Weiterhin führen Sie technische Fehleranalysen durch, koordinieren Service-Einsätze beim Kunden und arbeiten eng mit den Abteilungen Technische Dokumentation und Produktmanagement zusammen
-> Sie dokumentieren statistisch Ausfälle und kalkulieren Standardreparaturen und organisieren Leihanlagen

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-> Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf, bspw, als Mechatroniker (m?/?w?/?d), Elektrotechniker (m?/?w?/?d), Industriemechaniker (m?/?w?/?d) oder vgl.
-> Technisches Know-How in den Bereichen Elektrotechnik/Steuerungstechnik und Pneumatik
-> Organisationsfähigkeit
-> Engagement, Flexibilität, Teamfähigkeit
-> Kommunikationsfreude
-> Souveräner Auftritt beim Kunden
-> Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

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-> Verantwortungsvolle Aufgaben
-> Flexible Arbeitszeiten
-> Eigenverantwortliches Arbeiten
-> Konzernweites \"Netzwerken\"
-> Trainingsangebote
-> Internes Gesundheitsmanagement
-> Intensive Einarbeitung
-> Attraktive Vergütung
-> Flache Hierarchien
-> Teamorientierte Arbeitsweise

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