Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei AOK Bayern - Die Gesundheitskasse

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Arbeitgeber: AOK Bayern
Standort: Augsburg
Bewerbungsfrist: 20.05.2024
Abteilung: Serviceteam Augsburg
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit

In dieser spannenden Position sind Sie das Gesicht der AOK Bayern für unsere Mit­glieder (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen:

● Persönliche und telefonische Beratung unserer Mit­glieder (m/w/d) zu unseren umfang­reichen Leis­tungen und Angeboten
● Klärung von Fragen zu Versicherungs­leistungen und Beiträgen, um unseren Mit­gliedern (m/w/d) Sicherheit zu geben
● Einfühlsame und individuelle Beratung, durch die Sie die Bedürf­nisse unserer Mit­glieder (m/w/d) erkennen und maß­geschnei­derte Mehr­wert­produkte und Zusatzangebote anbieten
● Unterstützung unserer Versicherten (m/w/d) bei der Beantra­gung von Leis­tungen rund um deren Gesund­heit und die kunden­orien­tierte Be­ar­beitung von Leistungs­anträgen

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mit­glieder (m/w/d) ein­setzen und mit Leiden­schaft und Fach­kompetenz beraten. Sie bringen dazu fol­gende Quali­fikationen mit:

● Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung, idealer­weise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
● Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Um­gang mit Menschen
● Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Service­orien­tierung
● Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und die Fähig­keit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
● Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und bieten ein an­spre­chendes Gesamt­paket, das neben einer attraktiven, tarif­lichen Ver­gütung fol­gen­de Benefits umfasst:

● Verschiedene Arbeitgeberleistungen, wie Weihnachts- und Urlaubs­geld, vermögens­wirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits
● Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesund­heits­angebote für Ihr Wohl­befinden
● Umfassende Einarbeitung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
● Flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unter­stützen
● Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeits­atmosphäre, in der Sie sich wohl­fühlen und Ihre Poten­ziale entfalten können
● Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respekt­volle Kommuni­ka­tion sowie eine vertrauens­volle Führungs- und Fehlerkultur

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